By topmedclinic

Бизнес-план по созданию агентства медицинского туризма

Выбор аргументов для своих клиентов:

• стоимость медицинских услуг и сервис
• определите, каких медицинских услуг не хватает или просто нет в Вашем регионе – это  аудитория поте
• потенциальных клиентов (изучите карту заболеваемости местности – согласно данным статистическим данным Минздрава РФ)  Напомним, что чаще всего обращаются по лечению онкологии, с кардиологическими проблемами и по запросу лечения редких болезней.
• определите где и по какой цене можно предложить лечение по данному заболеванию
• узнайте ведущих специалистов в мире по лечению данной болезни, также технологии, методы и альтернативные методы лечения.
• найдите принимающую компанию в стране назначения

КАКИЕ УСЛУГИ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ

Определите основные направления коммерческой деятельности

Что сделаете в первый год работы, расставьте приоритеты в работе:

- посетите иностранные ЛПУ, изучите услуги, оснащение и ведущих специалистов. Заключите контракты с клиниками

- наладьте партнёрство со страховыми фирмами, юридическими компаниями, перевозчиками, принимающими ассист- компаниями в стране назначения

Определите основные услуги, например

• организация обучения медицинского персонала за рубежом
• организация лечения для пациентов (в каких странах и по каким заболеваниям приоритетом)

- сформируйте базу данных, разработайте корпоративный стиль, создайте сайт и займитесь формированию репутации Вашей фирмы, PR – продвижением.

Имейте план по дальнейшему развитию компании. Определите, какие направления вы будете развивать. Например, консалтинг, обучающие программы (для кого именно), курсы, и т д.

ПРОВЕДИТЕ АНАЛИЗ РЫНКА

Составьте портрет потребителя Ваших услуг  

• возраст
• какие заболевания
• пол
• доход клиентов

Например, вы будет ориентированы

• на женщин с запросом на пластическую хирургию, в Турцию, Германию,  Швейцарию. 40-55 лет, средний чек.
• на мужчин, 30-55 лет на пересадку волос в Турцию, Грузию и Россию.
• на мужчины и женщины от 35 до 70 лет с доходами выше средних, нуждающихся в лечении сложных заболеваний в Германии
• на врачей, которые едут на обучение за рубеж, оплачивает обучение государство или клиника ( следовательно надо детально проработать какие специальности подлежат гос финансированию и собрать максимальное предложение по данным программам обучения в разных странах).

ОПРЕДЕЛИТЕ СТРАТЕГИЮ ФИРМЫ

Принципы коммерческой деятельности агентства

Как вы будете обеспечивать эффективную работу компании

• какая модель работы с персоналом
• какой скрипт работы с заявкой пациента
• стоимость ваших услуг
• определить доходные составляющие Вашей работы

Привлечение клиентов и создание деловой репутации

Общение с клиентами в компании медицинского туризма основано на доверии. Следовательно главный момент в работе это репутация фирмы, доброжелательное отношение к клиентам и высокое качество услуг.  Создание подобного делового климата – достаточно сложное и продолжительное занятие, на которое уйдет примерно 2 года.

Первичные клиенты компании будут привлечены  через корпоративный сайт, рекламу в СМИ и пиар-мероприятиями (через публикацию соответствующих статей, отзывов, обзоров, рекомендаций специалистов).

Вторичным инструментом привлечения клиентов будет «сарафанное радио» довольных пациентов.

ИСТОЧНИКИ ИНВЕСТИЦИЙ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ

Затраты на создание бизнеса и сроки окупаемости агентства

Агентство оказывает услуги, значит основной ресурс компании – опыт, знания, деловые связи и квалификация. Считаем предварительно затраты  на год  - расходы на  зарплату персоналу и офис, создание сайта и рекламную компанию. Помним, что окупаемость данного проекта около 3-5 лет, следовательно, необходимо иметь капитал в нужном размере.

Автор статьи  Виктория Сандалюк
Использованы данные аналитики учета запросов пациентов компании ТопМедКлиник