Интернет ресурс о лечении по всему миру
без посредников, переплат и комиссий
+7 (495) 664-92-13 info@topmedclinic.com




Узнать варианты сотрудничества
С 2012 года мы предоставляем маркетинговые решения для медицинских учреждений по выходу на русскоговорящую аудиторию России и стран СНГ
Компания TopMedClinic была отмечена Ростуризмом - за вклад в развитие медицинского туризма в России.
Узнать подробнее

Статья регионального менеджера по лечению за рубежом Марии Георг. Возможно Вы тоже согласитесь с каждым ее словом, ценный опыт, прочтите!

Хотите больше пациентов? Станьте пациентом на один день!

Многие  клиники и медицинские агентства хотят привлечь как можно больше пациентов. Существует  много статей и обучающих материалов по привлечению клиентов, но в каждой клинике разная ситуация, почему так происходит?! За годы работы на рынке медицинского туризма, нам довелось общаться  со многими  потенциальными пациентами  из разных стран, беседовать с профессионалами рынка медицинских услуг Европы и Азии.

Мы поняли, что каждая клиника желает видеть  потенциального пациента именно у себя – в своей стране, клинике, в своем агентстве. Все обещают высокий уровень медицинских услуг, лучших специалистов и доступные цены. Каждый считает, что он лучший в своей стране по своей специальности, да в мире). Однако, в реальной жизни все не так просто!

Мы определили несколько основных тенденций поведения, отображающих менталитет многих поставщиков мед услуг:

«Мы лучшие в своей стране, и поэтому пациенты должны прийти именно к нам.  Нам не нужно продвигать себя»
Как пациент узнает информацию о том, что вы лучшие?! Кто ему расскажет о Вас? Почему из огромного числа предложений –  пациент  поймет, что лучшие именно Вы!

«Многие не желают отвечать на потоковые запросы пациентов, так как конверсия от холодных заявок очень низкая, считают, что можно заключить контракт со страховой компаний, которая будет отправлять пациентов».
Обычно так рассуждают поставщики медицинских услуг  на раннем этапе своего проекта. Страховые компании тщательно отбирают своих партнеров, только знакомство и заключение контракта на бумаге вовсе не говорит о потоке пациентов.

«Некоторые клиники открывают офисы или агентства (региональные представительства) для отправки пациентов .
Эта точка зрения часто встречается у поставщиков с недостаточным пониманием работы рынка мед услуг. Здравый смысл заключается в том, что любой медицинский агент-посредник выбирает клинику с репутацией,  которая обеспечит правильное лечение, чтобы пациенту не пришлось беспокоиться о том, куда они идут.

«Мы лучшие и имеем международную аккредитацию, поэтому пациенты придут к нам».
Аккредитация важна, она помогает поддерживать качество и стандарты, но это не означает что пациенты поедут именно к Вам. Многие потенциальные пациенты  даже не знают о важности аккредитации не спрашивают о ней. По опросам одной Турецкой клиники из 450 пациентов только один спросил про аккредитацию больницы.

«Высокие комиссионные для агентства также не гарантируют поток пациентов».
Такие меры вводили некоторые стартап-агентства в Европе. Этот опыт показал, что из 1 657 запросов  не приехал ни один пациент. Необходимо создавать узнаваемость бренда и инвестировать в репутацию учреждения. Работа по привлечению пациентов – это постоянный процесс. Не бывает разовой инвестиции. Интернет продвижение, Б2Б, Б2С, СМИ  -  использование всех маркетинговых инструментов.  

Если Вы хотите привлечь пациентов в свою клинику, просто представьте себя на месте пациента на один день!

Попробуйте полностью думать как пациент о лечении. Проанализируйте сайты клиник, которые ищут.  Какая клиника Вас привлекла, почему? Отвечая на эти вопросы с точки зрения пациента, Вы сможете избежать ряд ошибок на практике. Думайте как пациент!  Что для Вас важно – отзывы других пациентов, репутация врача и клиники, опыт других людей, цены, затраты на поездку…

Вы получите ответы, понимание, что надо клиенту, узнаете его проблемы страхи и сомнения. Если получиться предусмотреть пациентские страхи – вы уже на пути к успеху. Получиться предотвратить их и  сделать Ваши взаимоотношения прозрачными – потенциальный пациент останется с Вами. Пациент остается с тем, кому доверяет, кто показал  прозрачность взаимоотношений, безопасность, качество и надежность.

За годы работы мы наработали опыт и знаем как выйти на рынок медицинских услуг.
Как начать плодотворное сотрудничество с Б2Б аудиторией (медицинских агентств, страховых компаний, врачей и больниц, консьерж-компаний и др) Как привлечь потенциальных пациентов?

С нашей помощью Вы можете:
Выйти на рынок медицинского туризма на русскоязычную аудитории России и стран СНГ.
Продвигать медицинские услуги Вашей компании.
Расширить базу контактов – поставщиков пациентов. 
Установить контакты на уровне руководителей ведущих компаний.
Увеличить количество запросов на лечение от потенциальных пациентов.

Если Вы являетесь медицинским учреждением и ориентированы на прием русскоговорящих пациентов – предлагаем рассмотреть наши инструменты продвижения по выходу на российский рынок, включая аудиторию стран СНГ.

Услуги ТопМедКлиник для клиник

  • Интернет продвижение - публикация на сайте информации о клинике. Заявка с сайта переадресована на  Вашу указанную электронную почту.
  • Путеводитель медицинского туризма - печатное издание, распространяется на аудиторию профессиональных медицинских агентств.
  • Medical Professional Workshop - профессиональные Б2Б встречи face-to-face c ключевыми поставщиками пациентов из России.
  • Sales Calls Session Организация местных и региональных встреч с агентами медицинского туризма.
  • Подготовка бизнес-завтраков, презентаций, семинаров.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Как иностранной клинике разместить информацию на сайте?

Размещение на сайте – бесплатное.

Присылайте на нашу электронную почту следующую информацию - название клиники, лого, 4 фото ( фасад, ресепшен, палата, операционная - никаких постановочных фото) , и сайт клиники, электронная почта для переадресации заявок.
Специализация - мед направления клиники
Укажите преимущества
Точный адрес на карте
Краткое описание – до 1000 символов
Обшая информация – до 7 000 символов
Ответьте пожалуйста на вопросы: 
Кто из персонала говорит по-русски?
Оказывает ли клиника помощь в получении медицинской визы (документы для посольства и т.д.).
Есть ли при клинике гостиница или другое место, где могут остановиться родственники или сопровождающие?
Обеспечивает ли клиника трансфер из аэропорта.

Бесплатное размещение предусматривает переадресацию заявки на вашу почту, взаимодействие с пациентом без нашего участия.Комиссии за пациента нет. После реально приехавших пациентов мы предлагаем рассмотреть варианты платных услуг рекламного продвижения в сети интернет.

Стоимость  платного размещения зависит от профиля клиники и страны. Детальная информация по запросу.

С чего зарабатывает TopMedClinic?
Наш доход заключается в рекламных возможностях, которые мы продаем - рекламные возможности в интернете, печатное издание, участие нашем медицинском воркшопе и многое другое.
Зачем клинике размещать информацию о себе на нашем сайте?

Как показал анализ аудитории посетителей - 75 % уникальных пользователей это агенты медицинского туризма. 

Они следят за новыми тенденциями на рынке медицинских услуг, знают принцип нашей работы и всегда могут задать интересующий вопрос или связаться с международным отделом клиники чарез  форму запроса на сайте.

Информацию на сайте могут найти самостоятельно как медицинские агенты, так и пациенты. Медицинским агентам мы предоставляем прямые контакты международных отделов клиник, по запросу бесплатно.

Мы приводим новых партнеров для сотрудничества и развития и узнаваемости Вашей клиники на рроссийском рынке!

Почему TopMedClinic не работает на комиссию?
Мы четко разделяем поставленные задачи! Лечением должны заниматься врачи. Организационные моменты при лечении – задача медицинских агентов. Мы являемся агрегатором, информационной платформой, объединяющих все заинтересованные стороны, принимающие участие в процессе лечения.
Что мы предлагаем для российских клиник?
Информация о государственных клиниках РФ размещается бесплатно с указанием контактов клиники и переадресацией заявки на указанную электронную почту. Частные российские клиники публикуются платно и могут воспользоваться любыми из предлагаемых нами маркетинговых инструментов.
Что такое CRM TopMedClinic и зачем она Вам?

Включение в нашу систему СRМ – бесплатно. Необходимо прислать описание услуг, контактные данные международного отдела. Ряд медицинских агентств пользуются нашей базой  СRМ в работе. ПОка вы готовите данные для публикации на сайте - о  Вас могут узнать новые партнеры из СRМ .

 

Посмотреть ещё